院所動態(tài)
Detection dynamics
構建用戶體驗新框架
共謀行業(yè)未來發(fā)展新思路
為了推動家用電器行業(yè)的轉型升級、探討行業(yè)未來發(fā)展趨勢及發(fā)展策略，由中國家用電器研究院主辦的“2018中國家用電器用戶體驗高峰論壇”于11月22日在京舉行。
此次論壇匯集了中國家用電器研究院、中國航天員訓練中心人因工程國家重點實驗室、清華大學美術學院、百度人工智能交互設計院、新華網(wǎng)融媒體未來研究院、北京師范大學心理學部、北汽集團研究總院造型中心的多位行業(yè)專家、頂尖設計師及企業(yè)相關負責人共襄盛會，研究、傳遞與分享用戶體驗創(chuàng)新的先進經(jīng)驗和理念。
中國家用電器研究院副院長葛豐亮 致辭
中國輕工業(yè)聯(lián)合會綜合業(yè)務部副主任王旭華 致辭
中國消費者協(xié)會商品服務監(jiān)督部副主任李妍 致辭
據(jù)悉，整場論壇關注的焦點囊括了家電行業(yè)戰(zhàn)略的轉變、智能終端與用戶體驗的結合、體驗設計帶動體驗經(jīng)濟、人因工程/心理學/CMF對用戶體驗的影響、用戶體驗人才的培養(yǎng)等方方面面。中國家用電器研究院副院長葛豐亮表示：中國家用電器研究院作為中國家電行業(yè)的權威技術機構，有責任和義務領導和組織行業(yè)內(nèi)的相關企業(yè)、大專院校以及科研院所共同對家電的用戶體驗開展研究，不斷提升家電產(chǎn)品的用戶體驗，為消費者帶來更加美好的生活。
為了加深人們對于“家用電器用戶體驗”的更多了解，主辦方特別于高峰論壇次日（11月23日）開展了“工作坊”深度體驗活動——基于眼動追蹤的家電體驗式評估以及家電CMF用戶體驗工作坊。
中國家用電器研究院評測中心所擁有的用戶體驗實驗室，搭建了合理且貼近實際家居生活的環(huán)境。在測試過程中，不僅有專業(yè)的眼動儀精準記錄參與者的體驗數(shù)據(jù)，同時還有專業(yè)人員在旁邊隨時保持視頻監(jiān)控與錄像，全部的體驗項目都力求在與用戶實際使用相似環(huán)境中的獲取完備且準確的實驗數(shù)據(jù)。在家電CMF用戶體驗活動中，現(xiàn)場參與者們分別從CMF的感知及場景設計、新材料的分享、家電產(chǎn)品的CMF用戶故事地圖等多角度加深對CMF的理解。
現(xiàn)場參與者們近距離體驗彈性材料及變溫材料
此次“構建用戶體驗新框架——2018中國家用電器用戶體驗高峰論壇”的順利召開，不僅打造出了全新家電制造業(yè)的用戶體驗項目，開創(chuàng)了多維用戶體驗量化標準，更為行業(yè)提供交流學習和技術推廣的最佳平臺，從用戶體驗角度促進消費產(chǎn)品的全面升級，為未來家電創(chuàng)新設計提供新思路。
